De volgende keer dat je vraagt waar iemand vandaan komt, kijk dan naar het natuurlijke patroon van het gesprek. Zonder aanmoediging zullen mensen vaak verhalen vertellen of feiten over ‘hoe het leven was in..’ . Dit laat zien dat de vraag ‘Waar komt u vandaan?’ veel minder een geografie vraag is dan een culturele vraagstelling. Met slechts een zweem van interview vaardigheid kun je de ‘waar komt u vandaan’ vraag in een microcosmisch verhaal veranderen van hun leven en hun kernwaarden.

Voor de werkelijk nieuwsgierig deze vragen over hun afkomst leiden makkelijk tot:

‘hoe was het leven daar?’

‘heeft u daar nog familie wonen?’

‘komt u daar nog vaker terug’

Dit soort gesprekken zijn leuk.  Mensen houden van de kans om hun afkomst uit te leggen. Voor jou, de nieuwsgierige luisteraar is het een magische ingang naar de essentie van wie zij zijn en hoe zij zichzelf zien.

Wij geloven dat het enige dat jou scheidt van jouw klanten is een gebrek aan nieuwsgierigheid of de juiste vragen.