De Aandacht van jouw Klant vangen

Story – telling focust op het beïnvloeden van de rechterkant van het brein. Waarom? Omdat dat de plek is waar beslissingen genomen worden, waar mensen zich voorstellen wat ze kopen en het inkopen. Deze techniek zal je helpen om exponentieel jouw vaardigheid te vergroten om te articuleren, verhelderen en overtuigen over financiële concepten en producten.  Deze techniek zal letterlijk de impact die jouw presentaties hebben op klanten verdubbelen omdat de techniek gebaseerd is op breinwetenschap die demonstreert hoe het hele brein te engageren in onze presentaties.

Hoe betover je jouw klanten? Hoe neem je hen helemaal mee in jouw presentatie?  Hoe ontwikkelt vertrouwen zich? De antwoorden op deze vragen zijn evident als je eenmaal de ontdekkingen van de nieuwe breinwetenschap hebt gezien en hoe deze ontdekkingen zich verhouden tot adviseren.

Ned Herrmann in zijn boek ‘The Whole – Brain Business Book toont een afbeelding die hij noemt ‘Our Four Different Selves’ die de verschillende kanten van onze persoonlijkheid laat zien die we met de twee kanten van ons brein tonen.

  •  Ons rationele zelf
  •  Ons veilig houden zelf
  •  Ons experimentele zelf
  •  Ons voelen zelf

http://www.youtube.com/watch?v=oWMrFjKr5nM

In onze cultuur besteden wij een buitenproportionele aandacht aan de linker brein kwesties van rationale en veiligheid en negeren vaak de experimenteren en voelen kan van onszelf. We wijzen klanten op reeksen van cijfers, statistieken en kleine lettertjes. Veel van deze klanten geven de materialen een oppervlakkige blik of negeren het. Zij willen dat jij het voor hen belicht en persoonlijk relevant maakt. Zij willen dat je hen ontdekt als de individuen die zij zijn. Zij willen dat jij een programma voor hen op maat maakt dat specifiek is voor hun unieke omstandigheden. Hun omstandigheden lijken wellicht niet uniek voor jou, maar klanten voelen dat zij in specifiek unieke omstandigheden verkeren.

Speculeren en risico’s nemen zijn acties die voortkomen uit het rechter brein experimentele zelf. Wat is beleggen anders als speculeren en risico’s nemen. Om op de juiste manier te communiceren met deze rechter brein functies, moeten we een taal spreken waar het rechter brein mee kan relateren. Statistieken, cijfers en prospectussen zijn iet die taal! Ja, zij spelen een rol – een ondersteunende rol, niet een leidende rol.

Wat is ons punt? De materialen en presentatie stijl die veel financieel professionals gebruiken is een half brein benadering van adviseren omdat het slechts 50 procent engageert van de mogelijke aandacht die de klant te bieden heeft. De helft van het brein van de klant blijft in slaap.

Jouw Reisgids

1523581_1382315678688481_338569992_o

Story teller Peter de Kuster is oprichter van Storytelling voor Financieel Dienstverleners en van Passie Pensioneert Nooit en een veel gevraagd spreker.  Zijn boeken over The Heroine’s Journey & The Hero’s Journey hebben wereldwijd een publiek van creatieve ondernemers bereikt.

Leave a comment